Erik
29 Dicembre 2020
Buongiorno,
Ho disattivato in data 08/12/2020 il contratto con Fastweb (iniziato il 12/11/2020) a causa dei continui disservizi. Nonostante il fornitore indichi chiaramente che il periodo di prova gratuita è di 30 giorni e nonostante la mia richiesta di disattivazione risulti completata la mia utenza sembra essere ancora attiva e mi sono stati addebitati 44€ (addebito diretto su C/C). Ho provato a contattare il supporto amministrativo ma sono stato lasciato in attesa più volte per più di venti minuti senza nessuna risposta (su un numero a pagamento, in aggiunta). Come posso procedere per farmi rimborsare? In giornata contatterò la banca per verificare se è possibile revocare il pagamento
