Constantina
05 Febbraio 2019
Buongiorno, il 13/12/2018 ho richiesto per trasferimento la chiusura anticipata dell'ADSL. Lo stesso giorno c'è stato un tentato riposizionamento commerciale da me rifiutato. Nonostante sull'applicazione risulti confermata la chiusura ad oggi 05/02/2019 stiamo ancora pagando le bollette mensili e della chiusura non vi è traccia. Nell'appartamento in questione abita già un'altra famiglia, e la mia linea non è ancora stata disattivata. Dopo una telefonata appena intercorsa con il servizio clienti, che mi è costata tutto il credito disponibile sulla scheda, non siamo ancora arrivati a capo di niente. Cosa devo fare?
