Pellegrino
20 Luglio 2019
Buongiorno. Sono oramai mesi che la linea wifi fastweb non funziona in modo efficiente, verificandosi spesso assenza di segnale. Ho segnalato diverse volte il malfunzionamento: si sono avvicendati due diversi tecnici che sostengono non essere un problema di modem né di linea. L'ultimo ha armeggiato proprio stamane ma appena andato via la linea si è di nuovo interrotta e non è più tornata attiva. Vorrei disdire perché trovo assurdo pagare per un servizio molto lontano da quello per cui pago ma il vincolo fino a febbraio (pena penale di 100 e rotti euro) ce lo ha sinora impedito. Ora chiedo: a fronte di un persistente disservizio evidente, e documentato dalle reiterate richieste di intervento, non è possibile recedere per poter passare ad altro operatore senza per questo incorrere in penali? Grazie.
