Giovanni
04 Gennaio 2019
dal 30 settembre ho avuto un guasto sulla linea fissa del mio numero fisso di casa, sotto contratto con Fasweb, di cui sono cliente da oltre 3 anni, ma ad oggi il guasto non è stato ancora risolto.
A seguito di ulteriore sollecito telefonico fatto oggi, al 192193, dopo circa 45/50 minuti tra colloquii e attese in linea, ho ricevuto risposta che il guasto non è riparabile.
ma è possibile che non si possa riparare/avere una la linea telefonica fissa, dopo che la stessa ha funzionato per oltre 20 anni?
io non ho ricevuto da Fastweb, alcuna comunicazione scritta del problema, e gli operatori mi anno invitato a fare io la disdetta, e questo mi sembra "strano".
non dovrei ricevere una rescissione del contratto da parte del Gestore?
