Filippo
14 Maggio 2019
Ho mandato a Fastweb una raccomandata per disdire il contratto (disdetta dopo 3 anni, quindi senza penali).
Fastweb prova a ricontattarmi tramite il numero +3902454001, ma, rispondendo, la linea si stacca automaticamente. Provando a chiamare il numero per clienti disattivati per chiedere informazioni sulla restituzione dispositivi (per evitare penali) non è possibile selezionare il contatto diretto con operatori (e l'unica volta che mi è riuscito è saltata la linea, non so quanto casualmente, non appena avevo chiesto informazioni sulla disdetta).
Com'è possibile avere un contatto diretto?
Grazie
Saluti
