Daniela
05 Gennaio 2019
Ho ricevuto un' riduzione di pagamento dalla società EUROPAFACTOR spa per un insoluto di 574€ relativo a rate di un allacciamento ADSL da me mai attivato.
Allacciamento in via dei Rododendri 5 a Rozzano.
Io risiedo dal 1973 a Cesano Boscone in via Italia 7.
Ho contattato la società suddetta per avere delucidazioni senza avere dati certi su cui contestare/denunciare, ma solo il nome di Fastweb.
Mi sono recata in un punto Fastweb col seguente esito:
_ risulta un'attivazione in data 19.3.2014
_ non hanno modo di risalire al contratto
_ non sanno dirmi se fatto di persona o tramite internet
_ hanno un indirizzo mail ([email protected]) al quale chiaramente non posso accedere, in quanto per cambiare pswd devo indicare il nr. telefonico COMUNICATO al momento della stipula (????), logicamente non è il mio.
Prima di sporgere denuncia, vorrei sapere come muovermi nei confronti di Fastweb .
Grazie e cordialità.
