Carlo
04 Aprile 2019
Ho un contratto di telefonia fissa con Fastweb, fibra FTTH. In data 20 Febbraio 2019 ho riscontrato una completa assenza di servizio internet e telefono. Ho sollecitato più e più volte per una pronta risoluzione della problematica sia telefonicamente, sia via PEC. Fastweb ha eseguito diversi interventi (ne ho contati 4) e solo nella giornata di ieri 3 Aprile 2019 il problema è rientrato. Questo significa 43 giorni di completo disservizio continuato. Fastweb mi ha riconosciuto un rimborso per i soli primi 10 giorni, vale a dire 50 euro in quanto questo è previsto dal loro contratto. Ho aperto un reclamo al riguardo e vi contatto per chiedervi di intervenire per permettermi di recuperare una cifra congrua al disservizio subito.
