Edoardo
28 Dicembre 2018
Il 18 ottobre ho stipulato online un contratto per l'attivazione della fibra a casa mia in via portello 14 a Padova. I tecnici non sono mai venuti a montare la connessione e nessuno ha mai risposto ai miei reclami, l'app dalla quale devo gestire la pratica mi fa compilare un modulo online e indicare gli orari e i modi con i quali voglio essere contattato, ma nessuno lo fa. Ho provato ad andare in una sede di Fastweb ma mi hanno detto che non possono fare niente perché la pratica è esclusivamente on line. Sono passati due mesi e mezzo e mi hanno causato un disagio inenarrabile, non ho ancora contattato un avvocato ma volevo sapere quali sono i miei margini legali, cosa posso chiedere e se posso risparmiare qualcosa/ farmi dare dei soldi per il disservizio.
