Virginia
13 Settembre 2018
Mi ricollego al mio reclamo n.118732 fatto in data 12.9.18 perché mi sono resa conto di non avervi fatto le domande a cui vorrei risposta.
Avendo fatto recesso per mutate condizioni contrattuali devo pagare quelle che Fastweb chiama spese di dismissione servizio?
Fastweb mi ha tolto i sevizi per un periodo di 8 giorni senza nessun preavviso e senza motivo. Servizio poi ristabilito grazie a un vostro intervento. Devo pagare io le spese di ripristino servizio ?
Se non devo pagare queste spese, come mi aveva assicurato l’assistenza....
Come mi devo comportare con la ditta Serfin?
Come mi devo comportare con Fastweb?
Grazie mille
