Reclamo N° 57249

Salve, ad Aprile 2016 ho ricevuto una chiamata da queste ragazze dei call center che chiamano x conto delle aziende, nel mio caso fastweb mi hanno offerto una promozione che comprendeva internet illimitato e chiamate verso tutti illimitate. Ho chiesto il cartaceo di quanto mi stava dicendo e ho registrato una telefonata in cui concordavamo il tutto. Il contratto cartaceo nn è mai arrivato e questa ragazza di punto in bianco nn era piu' reperibile. I primi mesi le bollette erano regolari perchè nn avevamo ancora acquistato l'apparecchio telefonico x sfruttare queste fantomatiche chiamate "illimitate" che avevamo, appena abbiamo cominciato a chiamare la bolletta è arrivata alle stelle. Tante bugie mi erano state dette, tra le quali la disdetta in qualsiasi momento senza penali x esempio. A quel punto ho madato disdetta e ho richiesto tramite fax la registrazione vocale x dimostrare a cosa io avessi acconsentito telefonicamente. Alla disdetta mi hanno risposto dicendomi che avrei dovuto pagare delle penali ma al fax inerente la registrazione nn ho mai avuto risposta. Ad oggi mi ritrovo con un debito di 500 euro e un recupero crediti alle calcagna. Mi hanno consigliato stesso loro di rivolgermi a voi prima che la pratica passi all'ufficio legale. Attendo vostre e grazie.