Domenico
18 Marzo 2019
Salve. Ho sottoscritto il 7 febbraio, telefonicamente, l'offerta internet+telefono ed anche una scheda sim mobile.
Mi sono reso conto di non aver bisogno della linea telefonica e vorrei modificare l'offerta mantenendo solo internet, cosa che da contratto ho controllato essere possibile.
Sulla pagina myfastweb la sezione modifica offerta attiva e' ''in manutenzione'' da quando ho avuto le credenziali per accedere e il servizio clienti mi ha risposto che non e' possibile modificare l'offerta, eventualmente devo pagare la disdetta e firmare un nuovo contratto.
Mi sembra una truffa. Ho ragione?
Grazie
