Salve. In data 01/10/2019 ricevevo una telefonata sull'utenza fissa intestata a mia moglie dall'utenza telefonica 0697635955 con la quale si spacciavano per l'operatore telefonico Vodafone e che che vari problematiche contrattuali vi erano degli aumenti che noi consumatori non eravamo al corrente, mi induceva a visionare il sito della Vodafone dove vi erano riportati tutti i vari aumenti e che se non aderivo subito alla loro proposta, quindi senza staccare la comunicazione, dovevo sottostare con la Vodafone per almeno 4 anni oppure pagare una penalità di 270,00 euro circa. Essendo che nei giorni precedenti avevo avuto delle comunicazioni con la Vodafone per un effettivo aumento della bolletta ero convinto che effettivamente era la Vodafone e quindi sono cascato nel loro tranello, che prima mi passavano una comunicazione con personale dell'ufficio tutela consumatori che a sua volta rincarava la dose per farmi cambiare operatore. Così mi convincevo a passare all'offerta della Fastweb avendo la promozione con il Gestore ENI GAS E LUCE quindi avrei dovuto stipulare un contratto per euro 19:95 per 24 mesi, per poi passare a 24,95€. Io richiedevo anche la telefonia per l'estero quindi avrei aggiunto altri 5,00 euro per un totale di euro 24:95 per i due anni e poi a 29:95. Ma loro mi dicevano che questa promozione dovevo aggiungerla successivamente. Comunque aderivo e accettavo che venissi contattato da personale della Fastweb, ricevevo la telefonata che personale che si spacciava da Fastweb ma rivedendo la chiamata era sempre la stessa utenza telefonica a contattarmi ossia il nr. 0697635955. Cadevo nella loro trappola infatti quando poi ho contattato la Fastweb ne erano all'oscuro e quando riferivo di aderire ai 14 giorni del recesso mi dicevano che prima doveva avere la linea telefonica e non prima. Presumo che dopo sia troppo tardi. Faccio presente che non ho nessun problema a passare alla Fastweb ma naturalmente con adesione alla promozione con ENI Gas e Luce, quindi la mia problematica è rivolta alla pubblicità scorretta che si è riversata nei confronti della Fastweb che magari poteva essere altro operatore.. Spero di essermi spiegato. Grazie dell'aiuto. Sicuri di una Vostra risposta fiducioso anticipatamente ringrazio.