Tiziana
28 Maggio 2025
Sono titolare di un piccolo negozio. Avevo un contratto con Fastweb con il voucher statale. Hanno continuato a calcolare lo sconto del voucher sul canone telefonico anche dopo i 18 mesi della durata. Io precedentemente alla scadenza ho chiamato per chiedere i termini del contratto e mi è stato risposto di aspettare le successive fatture. Quindi mi hanno tacitamente rinnovato il contratto per altri 12 mesi nei quali hanno consegnato a calcolare lo sconto voucher da me segnalato come erroneo ripetutamente. Adesso che ho dato disdetta e cambiato operatore Fastweb mi chiede il recupero di tutta la cifra da loro erroneamente scontata! E mi dicono che è stato un errore tecnico e non possono stornare la cifra
