Reclamo N° 46512

Buonasera, Il 21-02 ho partato il mio iphone 6s a fare riparare in garanzia per un guasto alla batteria dovuto ad un probabile cortocircuito della stessa.A livello estetico tutto era perfettamente integro. Dopo più di un mese il telefono è tornato non riparato e con il vetro a pezzi. Ho contattato 3 via telefono e tramite fax(dove anche la rivenditrice del 3 store di salsomaggiore terme dichiara,con tanto di timbro del negozio,che quello che dico corrisponde a verità. Segnalo inoltre che sul mio display era applicata anche una pellicola in vetro temperato che è stata poi palesemente sostituita(la forma ed il posizionamento sono diversi). Credo proprio si tratti di una truffa vera e propria. Il telefono è intestato a mio padre Roberto. Cosa devo fare x far valere i miei diritti? Grazie Marcello