Sara
14 Dicembre 2021
Buonasera. A luglio 2021 avevo prenotato un volo con Alitalia da Roma Fiumicino ad Amsterdam andata il 12/10/2021 alle ore 14.05 e ritorno 16/10 alle 17.25. Il giorno 28 luglio 2021 ricevo comunicazione che i voli sono stati cambiati: partenza stesso giorno ma alle 8.55 del mattino, ritorno stesso giorno ma alle 12.15 pm. Provo a chiedere rimborso ma non ottenendo risposta decido di partire ai nuovi orari e prenoto l’albergo. Il giorno 11 ottobre alle 17.08 ricevo una mail che il volo del mattino dopo (delle ore 8.55) è stato cancellato. Ho provato ad aprire reclamo con Alitalia ma ad oggi non ho ricevuto risposta nonostante abbia ricevuto una mail di ‘richiesta di rimborso avvenuta correttamente’. vorrei capire se c’è modo di avere un rimborso, grazie
