ho prenotato un volo per 2 persone da roma a mauritius partenza 27 febbraio e ritorno 14 marzo 2026. Ho scelto la tariffa business flex perché rispetto alla classic si poteva scegliere il posto, cambiare volo e ottenere il rimborso tutto gratuitamente. Al momento dell'acquisto ho scelto due posti vicini sulla piantina dell'aereo. Ho pagato ma poi ho letto che mi erano stati addebitati 129€x2 pax x 2 voli, per un totale di 516 € in piú per la scelta dei posti. Ho mandato una pec a ITA e sono stato contattato telefonicamente. Alle mie rimostranze mi hanno detto che al momento della scelta dei posti mi sarebbe apparsa una nota con la quale avrei dovuto capire che solo alcuni posti erano gratuiti mentre quelli scelti da me essendo affiancati costavano di più. Ho ribadito che sul loro portale nelle specifiche della business flex era chiaramente scritto che la scelta posti era gratuita senza ulteriori precisazioni. Per farla breve mi hanno mandato una risposta scritta in cui fanno riferimento ad alcuni link da leggere. Vi chiedo cosa ne pensiate, se volete ho tutti gli screenshot delle fasi di acquisto