Reclamo N° 252930

Buongiorno, volevo segnalare il "finto disservizio" proposto da Italo nella modifica orario biglietto del treno. Provando a modificare la data e l'orario del biglietto - acquistato con tariffa flex, già con prezzo maggiorato rispetto quello ordinario - il sito segnala un errore nella modifica dello stesso e consiglia di chiamare il servizio clienti. Lo stesso servizio clienti è a pagamento. Voglio evidenziare la non correttezza del sistema utilizzato dalla Società in questione volta all'accaparrarsi maggiori guadagni e la non tutela riconosciuta nei confronti del consumatore. Grazie.