Reclamo N° 252332

Ho prenotato un biglietto per due persone con la Italo treno invece mi sono accorta nel immediato di aver acquistato due diversi biglietti ,e cioè quattro posti treno per lo stesso giorno con lo stesso nome cognome per le stesse persone, ho cercato invano di recuperare l'acquisto, la Italo treno mi ha risposto che non c'erano anomalie nel loro sistema trattandosi le 126 € del secondo biglietto come se fosse giustificato trattenersi la somma anche in caso di errore, ho denunciato il recupero in tempo reale trovando anche difficoltà nel comunicare con la Italo treno .