Reclamo N° 353741

Reclamo N° 353741

Paola
24 Maggio 2025
Ieri 23 maggio (giorno di sciopero nazionale) avevo un biglietto italo alle 17.05 da Roma Termini a Bologna. Arrivata a Roma termini con anticipo mi accorgo che la situazione è tragica (dal tabellone vedo treni cancellati e in ritardo). Decido così di anticipare il treno e salgo su un italo che va a Venezia e avrebbe fatto fermata a Bologna (treno 8928). Il mio biglietto era un biglietto premio quindi modificabile con l’aggiunta di 10 euro. Provo a modificarlo prima di salire ma non riesco dall’applicazione di Italo, probabilmente un bug. durante il viaggio il capotreno mi rifà pagare un biglietto da zero.
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