Reclamo N° 323584

Salve, voglio segnalare una problematica che riguarda tutti. Viaggio settimanalmente con italo e da qualche mese hanno cambiato lo spazio superiore dove è possibile riporre le valigie. Qualsiasi valigia anche di piccola dimensione non rientra più negli spazi. L'unica cosa da poter apporre sono gli zaini. Per porre le valigie bisogna andare in Spazi vicino alle uscite ponendo a rischio la sicurezza delle valigie. Poiché purtroppo capita che prendano le valigie altrui, a volte anche casualmente..altre intenzionalmente. Ciò che trovo inspiegabile è la scelta volontaria di voler cambiare la dimensione. È un problematica che tocca tutti e le condizioni sul treno peggiorano di settimana in settimana poiché le persone lasciano le valigie anche nei corridoi onde evitare di apporre lontane dal proprio posto. Paghiamo tanto di biglietti ogni settimana per un servizio che sta peggiorando e trovo inspiegabile questa scelta.