Reclamo N° 361587

Reclamo N° 361587

Domenico
10 Ottobre 2025
Buona sera, è la seconda volta che mi reco presso il negozio Mediaworld del Centro Commerciale "Da Vinci" a Fiumicino, per decidere sull'acquisto di un televisore. La seconda stasera, 10 ottobre 2025 dopo essere stato anche in negozi concorrenti. Alla fine scelgo il PHILIPS 43PUS8209/12 TV QLED al prezzo di 249 euro (foto in allegato). Purtroppo nel momento in cui emettevano la bolla il prezzo risultava di 299 anziché 249, come esposto. Mi comunicavano che il prezzo era errato e c'era da pagare 299 euro. La cosa mi disturbava e ho proposto di comprarlo al prezzo esposto, come previsto dalla legge, mi sembra. Purtroppo mi rispondevano che non era possibile e che c'era stato un errore nell'esporre il prezzo sbagliato. La scelta di quel televisore chiaramente ha tenuto conto anche del prezzo, comparando altri marchi e altri modelli con stesse caratteristiche. Questo mi ha fatto perdere ulteriore tempo perché a un prezzo diverso le valutazioni cambiano e mi sono ritrovato a ricominciare da capo, anziché tornare a casa con la tv stasera. Questo comportamento poco trasparente non mi piace e credo che sia giusto darmi la possibilità di acquistare il televisore a 249 euro, in quanto prezzo esposto. "La legge tutela l’acquirente se il commerciante sbaglia ad esporre il prezzo della merce." "È capitato a tutti di imbattersi in un prodotto il cui prezzo esposto ci abbia invogliati ad acquistarlo, salvo poi scoprire che il prezzo di vendita indicato fosse errato e che quello corretto fosse, in realtà, più alto. Il venditore propone la vendita di un dato bene a fronte del pagamento del prezzo esposto. Qualora questo non accada e il commerciante si rifiuti di concludere la vendita – facendo leva sul fatto che il prezzo esposto sia errato – il comportamento di quest’ultimo configurerà un’ipotesi di inadempimento contrattuale e, quindi, il cliente non deve pagare il prezzo maggiore, ma il prezzo esposto."
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