Luigi
26 Novembre 2024
Buonasera
Ho acquistato online una De Longhi Dinamica plus modello Ecam 380 85 SB, ritirata e pagata presso Mediaworld Brindisi. Al mio arrivo a casa scopro che lo scatolo contenente la caraffa per il latte con tecnologia cremahot è vuoto. Faccio immediatamente segnalazione al numero 02 94 751717 e seguente mail mi comunica il numero assegnato 241113-065826. Dopo diversi ed inutili scambi mail, chiamo nuovamente il servizio e mi riferiscono che posso utilizzare il prodotto, seguirà invio pezzo mancante. Mi accingo ad utilizzare la macchina ma la procedura si blocca per la mancanza di un altro accessorio. Ho segnalato tempestivamente il problema. A tutt'oggi trascorsi sedici giorni, la spesa di circa € 500,00 è inutilizzabile.
