Reclamo N° 377257
Reclamo N° 377257
Roberto
20 Settembre 2026
Buongiorno a fine luglio ho fatto un acquisto online sul sito di Mediaworld per acquistare un cellulare, per effettuare il pagamento sono andato in negozio e ricaricato tessera Mediaworld con 221 euro ma poi mi sono bastati 199 euro per fare l'acquisto sul sito.il prodotto avrei dovuto ritirarlo in negozio ma poi ho ritardato di qualche giorno e hanno annullato transazione e fatto rimborso. Rimborso abbastanza immediato tramite email il 4 di agosto. Sono poi andato in un negozio trovando un cellulare a un prezzo giusto e pensavo di riscattare i soldi dando i codici che mi hanno mandato via mail.ma scopro che quei codici sono validi solo per pagamento online.allora vado sul sito Mediaworld e cerco un cellulare in offerta e trovo il prodotto che volevo a un prezzo giusto anche se più caro rispetto al negozio. Ma quando vado a fare il pagamento con i codici mandati come rimborso non vengono accettati e scopro tramite call center di Mediaworld che i codici di rimborso sono validi solo sui prodotti Mediaworld non inviati da altri venditori. Quindi i miei soldi 199 euro di rimborso non posso usarli ne in negozio né su tutti i prodotti presenti nel sito Mediaworld eppure la tessera che ho ricaricato è usabile ovunque sia in tutti i negozi sia su tutti i prodotti online. Il cellulare che voglio mi costerebbe 100 euro di più anche se in negozio o sullo stesso sito lo posso trovare a meno.. vorrei che il rimborso sia usabile ovunque e su qualsiasi promozione del loro sito.io i soldi li ho dati in contanti e usabili ovunque.mi scuso per la lunga mail spero mi possiate aiutare grazie





