Buongiorno, ho acquistato in un unico ordine un asciugatrice da mettere sulla lavatrice, il kit di giunzione lavatrice/asciugatrice ed ho pagato a parte l'installazione. Il 26 giugno mi hanno consegnato l'asciugatrice che non entrava in ascensore quindi mi hanno chiesto se potevano togliere la plastica e il polistirolo per farla passare nell'ascensore e me l'hanno portata su. Non sapevano del kit di giunzione e lo volevano da me, ho spiegato che avrebbero dovuto portarmelo loro in quanto io avevo fatto l'acquisto contestualmente con l'elettrodomestico. Mi è stato poi detto dal servizio clienti che avrebbero provveduto a farmi ritornare gli installatori con il kit per poter finalmente montare l'elettrodomestico. Il 2 luglio mi arriva un email con scritto che mi arrivano riaccreditato i soldi dell'installazione e del kit di giunzione con la lavatrice ed ovviamente mi hanno lasciato l'asciugatrice nel salone. Visto quanto accaduto ho deciso di recedere immediatamente la asciugatrice ed ho inviato prontamente una PEC al servizio clienti di Mediaworld dopodiché ho inviato anche una email per sicurezza allegando il foglio che mi avevano mandato il 6 luglio per recedere. Mi è arrivata la risposta chiedendomi di imballare nuovamente l' asciugatrice e di apporre un etichetta che poi mi avrebbero fatto avere ma ovviamente non è possibile imballare nuovamente l'asciugatrice in quanto aveva semplicemente una plastica con dei pezzi di polistirolo intorno, (ho tutto conservato a casa!) comunque da quel momento non ho più sentito nessuno, mi trovo un asciugatrice in mezzo al salone è una cameretta con tutto il materiale dell'imballaggio che devo tenere chiusa perché ho animali e minori a casa. Ho fatto presente all'azienda che comunque sono invalida al 100% con accompagnamento e sola e quindi in nessun caso avrei la possibilità di imballare l'asciugatrice per il ritiro