con la presente desidero segnalare una situazione grave e inaccettabile riguardante l’acquisto di una lavatrice Midea effettuato tramite il sito Mediaworld in data 02/08/2025. Cronologia dei fatti: 1. La lavatrice è stata consegnata e montata correttamente. 2. Dopo appena due settimane dall’acquisto, la lavatrice ha iniziato a mostrare l’errore E21, non scaricando più l’acqua. 3. Abbiamo verificato e pulito il filtro e il tubo di scarico, senza risolvere il problema. 4. Abbiamo contattato ripetutamente il servizio clienti Midea, ma siamo stati rimbalzati senza ottenere alcuna soluzione concreta. 5. Abbiamo contattato Mediaworld ripetute volte, allegando il numero seriale e spiegando il problema, ma al momento l’unico riscontro di oggi 17/09/2025 è stato che la richiesta è stata inoltrata, senza indicazioni sui tempi di intervento. 6. Ad oggi, la lavatrice è inutilizzabile da oltre un mese, nonostante sia praticamente nuova e coperta da garanzia e stiamo sostendo spese per l' utilizzo della lavanderia a gettoni.