Alfredo
23 Febbraio 2026
Salve ho comprato un forno da incasso marca Hotpoint online sul sito di Mediaworld, sfruttando il bonus elettrodomestici. L’ordine 15/12/25 consegna 13/01/26. Il pacco è arrivato pieno d’acqua. Consegnato a persone anziane che non hanno aperto il prodotto. All’apertura abbiamo trovato acqua con eventuali foto che possono dimostrarlo. Display pieno d’acqua ed un’ammaccatura sul retro. Ho scritto a Mediaworld che vuole sostituirlo con non uguale prodotto senza l’installazione oppure il ritiro con rimborso e perdendo il bonus elettrodomestici che sarebbe poi scaduto. Io ho chiesto o ugual prodotto con l’installazione compreso oppure una semplice estensione di garanzia oppure un rimborso senza ritorno. Da premettere che il forno serve per i miei genitori anziani e non è possibile farne meno. Come posso fare per risolvere il problema?
