Segnalo una gestione inaccettabile del mio ordine n. 317400044, effettuato sul sito Mediaworld.it in data 26/06/2026, relativo alla mancata consegna del prodotto acquistato. Cronologia dei fatti: 26/06/2026 – Effettuo l'ordine n. 317400044 sul sito Mediaworld.it, con consegna programmata per il 03/07/2026. 03/07/2026 – La data di consegna prevista non viene rispettata. La consegna viene riprogrammata al 07/07/2026. 07/07/2026 – Anche questa seconda data non viene rispettata e il prodotto non mi viene consegnato. 09/07/2026 – Ricevo comunicazione dal Servizio Clienti Mediaworld in cui si conferma di aver sbloccato la giacenza del mio ordine e di aver sollecitato il corriere incaricato per procedere "con la massima urgenza" alla consegna. Mi viene chiesto di attendere un contatto diretto dal corriere entro 48 ore lavorative. 10/07/2026 – Ricevo una seconda comunicazione da Mediaworld che conferma nuovamente lo svincolo della giacenza con disposizione di riconsegna, invitandomi ancora una volta ad attendere comunicazioni dirette dal vettore. Ad oggi, 13/07/2026, sono trascorsi oltre 2 settimane dall'acquisto e due date di consegna promesse non sono state rispettate, oltre al termine di 48 ore indicato nelle ultime due comunicazioni. Non ho ricevuto alcun contatto dal corriere né alcun aggiornamento concreto sullo stato della spedizione da parte di Mediaworld. Nonostante due distinte conferme di sblocco della giacenza, il prodotto non mi è mai stato consegnato né mi è stato fornito un riferimento di tracking o il nome del corriere incaricato. RICHIESTE: Chiedo a Mediaworld di: 1. Fornire entro 48 ore un aggiornamento dettagliato sullo stato della spedizione, con nome del corriere e riferimento di tracciamento; 2. Garantire una data certa e definitiva di consegna; 3. In mancanza di quanto sopra, procedere all'annullamento dell'ordine con rimborso integrale delle somme versate, ai sensi degli articoli 45-67 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) relativi ai diritti dei consumatori nei contratti a distanza. Restando in attesa di riscontro, ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti, Kennya Rodrigues Nézio