Spett.le Unione Nazionale Consumatori, Desidero segnalare un grave disservizio da parte di Mediaworld relativo a un ordine effettuato in data 24/05/2025, con consegna garantita entro il 28/05/2025, mai avvenuta. Nonostante numerosi solleciti scritti, ad oggi 09/06/2025 non ho ricevuto né il prodotto acquistato né alcun tipo di risposta da parte del venditore. Ho contattato anche il corriere incaricato (SDA), che mi ha confermato l’esistenza di problemi sulla spedizione e la probabile mancata consegna. Si tratta di una chiara violazione dei termini contrattuali e del diritto all’assistenza post-vendita, con aggravante di silenzio assoluto da parte del servizio clienti. Chiedo supporto per ottenere: - il rimborso totale dell’ordine o la sua rispedizione immediata con altro corriere; - un risarcimento proporzionato al danno subito, economico e organizzativo. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione comprovante i fatti (ricevute, tracciamento, e-mail inviate e ricevute). Cordiali saluti,