Reclamo N° 368136
Reclamo N° 368136
Alessio
22 Marzo 2026
Volevo acquistare un televisore presso mediaword a roma. Mi presento e ne valuto alcuni trovandone uno che volevo acquistare al prezzo di 499€ , il commesso mi dice però che non era presente in magazzino e che avrei dovuto attendere o ritirarlo in un altro negozio. Avendo solo quel giorno libero mi rendo disponibile al ritiro in un altro punto vendita. Dopo circa 15 min di attesa lo stesso venditore mi dice che nemmeno in quella sede è disponibile … mi fa una offerta però facendomi vedere un televisore di “fascia più alta” che mi descrive come migliore e verbalmente mi dice che costa 980€ circa ma che se lo volevo veramente poteva farmelo avere al prezzo di 785€. Allettato dalla proposta accettò vedendo che il venditore nascondeva il telefono mentre mi parlava e stampava il preventivo. Nel foglio che mi viene consegnato è indicato il prezzo della tv , questa volta segnato a 655,60€ e un altro “prodotto” con voce “p.tv 24M PREMIO” del valore di 129,99€ che quindi non si andava a togliere ma ad aggiungere al primo prezzo. La cosa assurda è che ha pinzato insieme a questo foglio uno screen del loro sito in cui il televisore viene realmente venduto a solo 655€. Quindi facendomi credere che costasse di più e che mi avrebbe fatto uno sconto ha in realtà applicato un supplemento. Per fortuna prima di pagare , insospettito dal comportamento del venditore ho controllato online. Penso sia una truffa in piena regola. Sono a conoscenza del fatto che online e in negozio vengono applicati costi diversi (mi è stato detto dal servizio clienti e confermato); questo di per sé è una truffa a parer mio , ma in questo caso la situazione è ancora peggiore.





