Reclamo N° 323961

A fine 2022 mi sono trovato online associati ad un mio piccolo libretto postale dei buoni postali dematerializzati per 34500. Non sapendo la provenienza ho contattato Poste che dopo aver tolto online questa mia disponibilità mi ha inviato comunicazione segnalando che era stato un loro errore e che avendo restituito i buoni al legittimo proprietario. Peccato però che nei documenti per Isee risultassero. Ho dovuto fare segnalazione a Poste che dopo diversi solleciti, ha a loro dire, sanato la situazione a marzo 2023. In realtà anche quest'anno se faccio presentazione Isee senza questi buoni mi da difformità mentre se li inserisco da conferma positiva. Questo però mi causa grossi problemi perché col valore alzato perdo benefici come rette scolastiche ridotte, bonus pc e tasse universitarie agevolate. Poste dice che ha fatto tutto quello che doveva fare, agenzia delle estrate dice che prende i valori caricative non può farci nulla, Inps idem. Non so più come risolvere.