Reclamo N° 293288

Buon giorno, A giugno 2021, mentre ero in ferie lontano da casa con la mia famiglia e, lo erano anche i miei genitori che vivono nello stesso condominio (tutto documentato), poste italiane asserisce (come risulta anche dal tracking), di averci consegnato un pacchetto, contenente uno smartphone del valore di euro 130, da me acquistato su AliExpress. Io tornato dalle ferie, non ho trovato niente e, nessuno dei condomini dice di aver ricevuto alcunché. Ho sporto denuncia dell'accaduto, presso la locale Questura di Vercelli ma il Tribunale non si è ancora pronunciato. È in mio possesso solo un breve scambio di mail tra me e poste italiane (reclamo), nel quale l'azienda stessa non si ritiene responsabile. Non ho copia della denuncia A questo punto, non so se aspettare l'esito del giudizio o, tentare una conciliazione con poste.