Reclamo N° 337302

Ho effettuato personalmente la spedizione di un pacco da un ufficio postale in Svizzera per l'Italia, ho scritto sul pacco ed anche sul documento presente sul pacco stesso l'indirizzo in cui sarebbe dovuto giungere. Mi era stato riferito dall'ufficio postale svizzero che il pacco sarebbe arrivato il 13 o il 14 agosto. Purtroppo non è arrivato e, guardando la tracciabilitá mediante l'applicazione vedo che non è stato trovato l'indirizzo di casa, cosa assurda all'ennesima potenza visto che l'indirizzo era stato scritto chiaramente oltre ad aver riportato anche il numero di cellulare al quale avrebbero potuto contattarmi in caso di problemi. Nessuno ha provato a chiamare e nessuno ha portato il pacco a casa mia nell'indice indicato, inoltre a casa era presente mia madre che aspettava la consegna del medesimo. Dire di essere indignata ed arrabbiata è dire poco poiché l'inconveniente si è già presentato in passato con Poste italiane. Adesso voglio spiegazioni valide sul pacco non recapitato. Sarò costretta a rivolgermi alla legge qualora non dovessi riceverlo.