In data 13 aprile 2026 abbiamo acquistato una spedizione online tramite il sito di Poste Italiane. Tuttavia, il pacco non è mai arrivato a destinazione e, a distanza di diversi mesi, non abbiamo ancora ricevuto informazioni concrete sulla sua sorte. Abbiamo contattato ripetutamente il servizio clienti, che ha aperto numerosi solleciti nel corso del tempo. Purtroppo, ogni volta ci è stato riferito che non sono in grado di fornire aggiornamenti, poiché non ricevono alcuna risposta dagli uffici competenti. Ad oggi, nessuno è stato in grado di dirci dove si trovi il pacco o quale sia stato il suo destino. Nel frattempo sono anche decorsi i termini previsti dalle condizioni contrattuali per l'ottenimento del rimborso, senza che la vicenda sia stata risolta. Dopo mesi di attese e continui contatti con l'assistenza, riteniamo ormai inutile continuare a rivolgerci al servizio clienti, non essendo mai stata fornita una risposta concreta o una soluzione definitiva.