Alessandro
24 Febbraio 2025
Salve
Ho un problema con Poste Italiane che ha gestito un Reso di Amazon.it.
Il reso risulta ancora aperto sull'app di Amazon e l'oggetto è stato regolarmente ritirato da un vettore il 7 gennaio, non ho ricevuto lo storno su carta di credito perché sul sito di poste il reso risulta chiuso. Amazon per rimborsarmi chiede una conferma scritta da poste ma poste mi rimanda ad amazon. Non riesco a mettermi in contatto con un operatore telefonico di poste che dal call center mi rimbalza. Vorrei capire se ha senso a questo punto sporgere denuncia per furto dell'oggetto/truffa oppure avete voi un contatto di poste?
Grazie
