Giulia
21 Ottobre 2025
Il 16 ottobre il mio piano tariffario non si è rinnovato "per credito insufficiente" quando in realtà avevo 117 euro di credito telefonico, visibile da ogni operatore con cui ho parlato. Chiamo e mi dicono che il problema si sarebbe risolto in 24 max 48h. Sono passati 6 giorni e dopo numerosi solleciti e un reclamo formale aperto secondo le modalità indicate, ancora non si è risolto nulla, anzi oggi mi è stato anche detto che la devo smettere di sollecitare perché sono a conoscenza del problema. Peccato che non si sia risolto nulla e io non posso ne chiamare ne utilizzare dati da 6 giorni, per un problema che non sussiste. È inaccettabile.
