Reclamo N° 127474
Matteo
01 Novembre 2018
In data 26/10/18 e 29/10/18 effettuavo 2 chiamate dal mio numero postemobile a numero francese +33 xx di amico che al momento si trovava nella mia stessa provincia, ovvero "su territorio nazionale"
E' seguito un addebito su mio conto postemobile diverso da quello del piano tariffario in atto (Creami 1000) secondo il quale il piano vale "per chiamate fatte su tutto il territorio nazionale" (come da contratto Creami 1000)
Vero è che il numero comincia con +33, ma è altrettanto vero che il numero si trovava in Italia ed era quindi soggetto alla normativa europea roaming
Hai un problema con PosteMobile da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questo reclamo è per: PosteMobile
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18