Buongiorno in data 06/10/2025 l'organizzazione di un viaggio di gruppo incarica il corriere SDA di ritirare presso il domicilio dei miei genitori a Torino due bagagli da spedire direttamente in albergo ad Ischia Il corriere passa e ritira il bagaglio senza rilasciare regolare ricevuta dicendo di avere finito i moduli. il giorno 12/10/2025 i miei genitori arrivano in hotel e i bagagli non ci sono ed inizia il delirio il giorno dopo lunedi 13/10/2025 si recano presso un Ki point dove minimizzano e dicono che si metterano in contatto con Torino, aspettiamo inutilmente due giorni dopodichè, dopo aver telefonato varie sedi, senza risposta, mi reco nella sede di competenza di Nichelino dove dopo due ore mi dicono che il corriere addetto al ritiro ha abbinato per errore il codice di ritiro dei bagagli ad un reso amazon e che non riescono ad abbinare una lettera di vettura agli stessi e che inspiegabilmente i bagagli sono partiti ma non si sa per dove e come rintracciarli, ad oggi 16/10/2025 non sono ancora giunti nella sede dei "pacchi anominimi", e comunque i bagagli sono muniti di etichetta con nome cognome e numero di telefono