Reclamo N° 215664

Buongiorno non mi è mai stato lasciato l'avviso per un pacco proveniente dalla Germania ed ufficialmente è tornato indietro ma mai arrivato a destinazione. Ho contattato sia SDA che Poste italiane ma mi stanno "rimpallando" senza arrivare ad una soluzione. Potete aiutarmi? Grazie Cordiali saluti