Salve, ho un grosso problema causato dal corriere sda che ha ritirato il pacco in questione all’indirizzo indicato il giorno 3/11/25 e dopo innumerevoli tentativi per risolvere la questione, mi trovo costretta a presentare reclamo e a rivolgermi alle autorità. In data 31.10.25 ho prenotato un ritiro tramite il sito packlink, pagando 22,54 euro e mi è stato dato questo codice come tracking IT2025COM0000585394. Il tipo di spedizione acquistato era un Poste Italiane Crono Standard Il giorno 3.11.25 il corriere SDA (Terni?) è regolarmente passato e ha preso il pacco ma non mi ha lasciato niente (come sempre). Quindi non ho il codice di spedizione. Seguendo il tracking fornito dal sito web, il pacco risulta non ritirato, come se il corriere prenotato per il 3/11 non fosse passato. Conteneva un reso per il quale dovevo ricevere un rimborso. Possibile che non si riesca a capire quale autista è stato mandato a prendere il pacco all’indirizzo indicato il giorno indicato? È una mancanza grave, che autorizza chiunque ad appropriarsi di beni che non sono suoi senza essere sottoposto al minimo controllo. Ed è gravissimo che Poste fornisca un servizio così scadente. Inoltre il reclamo fatto a packlink non viene preso in considerazione per la mancanza della ricevuta di ritiro firmata ( che nessun corriere firma ) .Ho provato a contattare la filiale sda di terni ma nessuno risponde al numero di telefono indicato . Riuscite ad aiutarmi ? Credo che sia abbastanza semplice per chi effettua il servizio risalire a chi era di turno il giorno 3 novembre . Grazie presente che il luogo di ritiro indicato è provvisto di reperibilità h24.