Scrivo per segnalare un episodio di estrema disorganizzazione e comportamento inadeguato che si è verificato durante il ritiro di un pacco programmato per il 26 marzo 2025, in collaborazione con uno dei vostri corrieri per conto di Amazon. Purtroppo, ho dovuto fare i conti con un atteggiamento maleducato e violento da parte del corriere. In particolare, abito al secondo piano e ho una bambina di un anno, quindi avevo bisogno di un po’ di tempo per poter scendere e consegnare il pacco. Nonostante avessi spiegato la situazione, il corriere è stato molto impaziente e ha agito in maniera poco rispettosa, arrivando a strapparmi il pacco dalle mani, non considerando la presenza di mia figlia e il mio stato. A causa di questa condotta inappropriata, mi sono fatta male al gomito contro la porta dell’ascensore. Tale comportamento non solo ha causato un disagio fisico, ma anche emotivo, considerando la mia situazione e la presenza di una bambina. Chiedo che venga preso in considerazione quanto accaduto, affinché episodi simili non si verifichino in futuro, e che vengano adottate le opportune misure per evitare disagi a me e ad altri clienti.