Spett.le SDA Express Courier S.p.A., Con la presente desidero presentare formale reclamo in merito alla spedizione n. [281807J005086], che risulta da voi consegnata in data [12/12/25 ore 14:12], ma che non è mai stata recapitata a me personalmente. Dopo numerosi giorni di attesa e verifiche, solo a distanza di una settimana ho scoperto da sola tramite telecamere, che il pacco è stato lasciato a una mia vicina di casa, alla quale non è mai stata data alcuna autorizzazione a ricevere la spedizione per mio conto. La suddetta persona, non mi ha mai consegnato il pacco. Desidero sottolineare che non ho mai autorizzato SDA a consegnare il mio pacco a terze persone, né ho indicato nominativi alternativi o modalità di consegna differenti da quella diretta al destinatario. Pertanto, ritengo tale comportamento non conforme alle corrette procedure di consegna e potenzialmente lesivo dei miei diritti come cliente. Con la presente contesto formalmente la consegna, che non può ritenersi valida, e chiedo spiegazioni scritte in merito all’accaduto, nonché l’apertura immediata di una pratica di reclamo e l’indicazione delle azioni che intendete intraprendere per la risoluzione del problema. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la situazione non venga risolta tempestivamente.