Mirko
10 Aprile 2021
buongiorno la società SKY mi ha addebitato una fattura di €217,25 per mancata consegna del decoder.
il sottoscritto appena ricevuta la mail di riconsegna, si è recato due volte al sky center di Brescia che dalla mia abitazione dista circa 70 chilometri ma purtroppo è il più vicino, alla consegna mi è stato riferito che per problemi interni alla società sky non era possibile fare il ritiro.
ho cercato di avvisare telefonicamente sky ma mi è stato risposto che non potevano farci niente e dovevo pagare la fattura
allora ho scritto una pec per cercare di avere il rimborso e sono stato contattato dal call center e mi viene detto che per avere il rimborso devo riabbonarmi per un anno alla cifra di €19,50 al mese oppure scordarmi il rimborso.
vorrei capire se c'è possibilità di riavere i miei soldi senza accendere un altro abbonamento
grazie
