Nel mese di maggio 2025 ho stipulato due diversi contratti con Sky Italia per l’attivazione dell’offerta combinata Sky TV + Sky Wi-Fi tramite canale telefonico. In entrambi i casi il servizio Sky TV è stato inspiegabilmente annullato, lasciando attivo solo Sky Wi-Fi. La cancellazione è avvenuta senza mia richiesta né motivazione formale. Ho trasmesso tre PEC (12, 17 e 18 maggio 2025) chiedendo spiegazioni e annullando la parte residua dei contratti. Non ho ricevuto alcuna risposta. In data 27 maggio 2025, sono stato contattato da un operatore Sky che, senza fornire motivazioni chiare, ha parlato genericamente di un’anomalia e promesso una segnalazione interna, senza ulteriori sviluppi. Trattandosi di una dinamica ripetuta su più contratti, con gravi ricadute economiche (attivazione parziale, perdita del pacchetto TV, perdita del beneficio promozionale), ho deciso di presentare formale segnalazione all’AGCM e avviare questo reclamo con UNC. Chiedo che Sky Italia fornisca una spiegazione ufficiale per l’annullamento selettivo dei servizi TV nei miei contratti e che chiarisca se esista un blocco anagrafico o altra misura ostativa nei miei confronti, al fine di poter eventualmente procedere con la rimozione dello stesso. In assenza di chiarimenti ufficiali, mi riservo ogni azione a tutela dei miei diritti.