Reclamo N° 115706
Valentina
28 Agosto 2018
Acquisto effettuato sul sito casasicura.it in data 03/08/2018 e annullato il giorno 05/08/2018, ancor prima che l'ordine fosse evaso. Ho ricevuto comunque la merce, dopo mille telefonate hanno organizzato un ritiro a loro carico per lunedì 13, non so per quale motivo, il corriere Bartolini ha stabilito che fosse rifiutato dal cliente. Ho provveduto a mie spese alla spedizione della merce in data 23/08/2018, il pacco è arrivato a destinazione il giorno 24/08/2018.
Ho scritto 3 email per avere notizie sulle modalità di rimborso che doveva essere fatto entro 14gg dalla comunicazione di recesso. Oggi è il 28/08/2018 e non ho ricevuto alcun riscontro.
Come devo comportarmi?
Grazie a chi mi aiuterà.
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