Reclamo N° 217231

Alla servizio consumatori per problemi creati da parte di : Telecom Italia e Tim telefonia mobile. Io sotto scritto Shoraj Gjergji vostro cliente di Telecom Italia e Tim , ho cessato il contratto con loro dal 17/10/2020 per vari motivi e problemi creati da parte dell’azienda. Ho fatto tanti reclami per vari motivi. 1- La linea di casa e Internet ha avuto sempre problemi per il collegamento di internet. 2-Il telefono mobile che era collegato alla linea di casa tantissime volte non funzionava per questo si è caricato tantissime volte da parte nostra. 3- I reclami fatto per internet e per il telefono mobile non è mai risolto e è stato pagato il servizio del tecnico inutilmente da noi e questo si vede nelle fatture. 4- Tantissime volte siamo caricati nella fattura con servizi non utilizzati. Per questo siamo spiacenti per il disagio che è stato fatto nei nostri confronti. Per i problemi creati dobbiamo confrontare con il servizio degli consumatori. Attendiamo le notizie e i conclusioni da parte di Telecom e Tim per risolvere il problema al più presto possibile, e non avere chiamate da parte delle agenzie di crediti per mancanza pagamento tutto questo si vede ogni mese che abbiamo fatto reclami e nelle fatture arrivate. Aspetto una risposta da parte vostra. Cordiali saluti Shoraj