Reclamo N° 94456

Buona sera, vorrei segnalare quello che secondo me è una pubblicità ingannevole se non addirittura una truffa ai danni dei consumatori. Ho effettuato presso il concessionario auto Ford di Latina, la richesta per un finanziamento secondo "L'Idea Ford" tanto pubblicizzata, per la macchina "Ford EcoSport". Il finanziamento "Idea Ford" permette dopo tre anni le tre famose possibilità tanto in voga in questo perido presso la maggior parte delle concessionarie, e cioè - tenere l'auto e pagare la maxi rata finale , - tenere l'auto e rifinanziare la maxi rata finale - oppure restituire l'auto. Il finanziamento richiesto per tre anni produceva una rata mensile di 280€ per un totale alla fine dei tre anni di 10400,00€. Dopo aver prodotto tutta la documentazione richiesta (busta paga, documenti d'identità ecc) per ricevere il finanziamento, preso mezza giornata di ferie dal lavoro e messo un infinità di firme, il concessionario mi avvisa telefonandomi, dopo nemmeno 2 ore, dall'avviamento della pratica, che il finanziamento era stato rifiutato e mi propone un altro finanziamento con Agos, ovviamente più caro. Ottenuti i dati della società Ford responsabile del finanziamento (che ho riportato sotto ), dopo aver contattato il numero clienti, mi viene detto di inviare una mail con allegato il documento di identità fornito all'atto della richiesta del finanziamento, a cui avrebbero potuto rispondere e quindi scrivo, e chiedo le delle informazioni per capire come mai avessero rifiutato il finanziamento non avendo protesti, altre finanziare/mutui in corso e avendo un lavoro fisso da oltre 20 anni. Mi si risponde che il sistema aveva elaborato i miei dati e semplicemente non era stato raggiunto il valore idoneo. Riscrivo/rispondo e chiedo, cosa avrei potuto fare per ottenere un valore idoneo, tipo l'introduzione di un garante di una seconda busta paga o cosa mi suggerivano loro, mi si risponde sempre e semplicemente che non avevo un valore idoneo per il finanziamento. Quindi non mi hanno detto nulla o meglio, che avevano rifiutato e avrebbero rifiutato sempre e comunque qualsiasi richiesta di finanziamento proveniente da me. Ora o è discriminazione nei miei confronti o è una truffa i il finanziamento non lo elargiscono a nessuno o solo ad alcuni (molto pochi). A me sembra strano che una società che pubblicizza la vendita dell'automobile a prezzi vantaggiosi e con formule vantaggiose poi rifiuti il finanziamento per motivi poco chiari o inesistenti. Mi hanno solo fatto perdere un infinità di tempo e denaro per poi spingermi verso altro prodotto finanziario, non potendo effettivamente applicare il prodotto pubblicizzato. Vi riporto sotto le mail di risposta che ho ricevuto: Prima mail: Gent. Le Cliente, con la presente desideriamo fornire gli opportuni chiarimenti riguardo ai motivi che hanno portato a rigettare la Sua richiesta di finanziamento. FCE Bank plc si avvale di un sistema di valutazione basato su: a) elementi reddituali, di composizione familiare, stabilità abitativa e lavorativa; b) analisi delle performance finanziarie dell'attività professionale e/o imprenditoriale, nel caso di società o liberi professionisti; c) numero e caratteristiche dei rapporti di credito in essere; d) andamento e storia dei pagamenti dei rapporti in essere o estinti anche anticipatamente (eventuali registrazioni di inadempimenti e ruolo rivestito dal soggetto in tali rapporti); e) eventuale presenza e caratteristiche delle nuove richieste di credito (presenza di richieste di credito aperte, rinunciate o rifiutate e ruolo rivestito dal soggetto in tali richieste); f) storia dei rapporti di credito estinti. Al fine di supportare l'attività di valutazione, FCE Bank plc consulta, inoltre, dati personali relativi a: - Informazioni creditizie di tipo negativo riscontrabili presso: - Experian Information Services S.p.A. www.experian.it Tel: 199.183.538 - CRIF S.p.A. www.consumatori.crif.com Tel: 051 6458900 - Informazioni negative provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti presso le Camera di Commercio. I dati acquisiti sono elaborati in conformità ad un sistema di punteggio interno, al fine di attribuire un giudizio sintetico sul grado di affidabilità e solvibilità del cliente. La valutazione di FCE Bank, quindi, dipende dall'insieme degli elementi sopra indicati che, nel Suo caso, purtroppo, non sono risultati in linea con i nostri standard Aziendali. Cordiali Saluti, FCE Bank Plc FORD | Go Further FORD CREDIT Via Andrea Argoli 54, 00143-Roma T + 39 0651855660 F + 39 0691969065 [email protected] Seconda mail di risposta dopo la mia richiesta di ulteriori informazioni o aggiunta di garanzie: La valutazione di FCE Bank dipende dall'insieme di alcuni elementi , che, nel Suo caso, purtroppo, non sono risultati in linea con i nostri standard Aziendali. Cordiali saluti A.P. FORD |Go Further FORD CREDIT – Via Andrea Argoli 54, 00143 Roma T + 0039 06 51855660 Fax -00390691969065 [email protected]