Michael
09 Novembre 2018
Buonasera,
Ho effettuato un ordine online sul portale di LEROY MERLIN, il 23.09.2018, pagando 62,35 euro il giorno stesso mediante carta prepagata bcc.
Ad oggi, a più di un mese e mezzo di tempo non ho ancora alcuna notizia della merce da me ordinata e pagata.
Ho contattato via mail il servizio clienti sollecitando e chiedendo informazioni ma non ho mai ricevuto risposta. Onestamente credo non sia corretto pagare un servizio inesistente. E oltretutto vorrei sapere dove si trova la merce visto che ho pagato ormai da più di un mese e mezzo senza alcuna notizia.
Ieri ho pure inviato una pec all’indirizzo pec dell’azienda indicando la mia volontà di recedere dal contratto e di essere rimborsato ma per l’ennesima volta non ho avuto risposta.
Michael
