Valentina
02 Dicembre 2018
Buonasera,
In data 30/07 ho acquistato una cucina ikea (valore oltre 5000€).
Consegna concordata 15/09
In data 12/09 sono stata contattata telefonicamente per informarmi che la consegna non avrebbe potuto andare a buon fine in quanto non avevano la merce in magazzino.
Con grande disagio ho cambiato la data nel 29/09 con l'accordo di concordare un rimborso.
Mi hanno proposto 300€ in buono acquisto.
Posso pretendere un termine di pagamento diverso?
Posso pretendere un valore piu alto (15/20% del valore dell ordine)?
Grazie mille
