Reclamo N° 131328

Valentina
02 Dicembre 2018
Buonasera, In data 30/07 ho acquistato una cucina ikea (valore oltre 5000€). Consegna concordata 15/09 In data 12/09 sono stata contattata telefonicamente per informarmi che la consegna non avrebbe potuto andare a buon fine in quanto non avevano la merce in magazzino. Con grande disagio ho cambiato la data nel 29/09 con l'accordo di concordare un rimborso. Mi hanno proposto 300€ in buono acquisto. Posso pretendere un termine di pagamento diverso? Posso pretendere un valore piu alto (15/20% del valore dell ordine)? Grazie mille
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