Reclamo N° 283154

Buonasera, qualche mese fa, prima di partire per un viaggio all’estero, ho stipulato (tramite l’agenzia di viaggi) un’assicurazione con la società Ergo Assicurazione Viaggi. Succede che al rientro mi viene cancellato il volo di rientro e passano due giorni prima di rientrare a destinazione. A inizio Luglio faccio richiesta alla compagnia del risarcimento, rispettando le tempistiche e mandando tutti i documenti richiesti. La mia pratica doveva essere chiusa già a metà Settembre. Questo non è successo e ho sollecitato più volte sia per telefono che via mail, ma non ho mai avuto risposta alle mie richieste. Ad oggi non so ancora se verrò risarcita e per quale cifra.