Reclamo N° 129480

Buonasera, volevo segnalare una obsolescenza volontaria perpetrata da Samsung per quanto riguarda i televisori di nuova generazione QLED in quanto a partire dal 2018 sono stati privati della compatibilità di lettura di due codec fondamentali e oggigiorno sempre richiesti da video blueray o comunque ad alta definizione (i codec dei quali questi nuovi televisori di fascia premium sono stati privati sono il codec audio DTS e il codec video DivX). A conferma della veridicità del fenomeno cito un topic di discussione avvenuto proprio sul sito Samsung dove molte persone che hanno appena acquistato un televisione fabbricato nel 2018 lamentano l'assenza dei fondamenti codec di riconoscimento audio DTS e video DivX. Gli utenti chiedono a Samsung di rimediare al problema lanciando un aggiornamento firmware che reintroduca i due codec mancanti ma senza ancora avere risposta. Samsung ha privato i televisori di questa importante compatibilità costringendo quindi i consumatori ad acquistare anche un lettore a parte quando invece la cosa potrebbe benissimo essere gestita dal televisore attraverso la porta USB come tutti i modelli precedenti e fabbricati fino al 2017. Questo fenomeno è lamentato in molti paesi, ci sono thread di lamentele anche sul sito reclami Samsung francese e tedesco . https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/No-DTS-support-on-the-2018-Q9fn/td-p/689888